【5分ニュース】Radisson Hotel GroupがChatGPTでホテル比較と予約導線を公開

前提知識

MCP（外部ツールを呼び出す共通の仕組み）。ホテル運営会社のRadisson Hotel Groupは、ChatGPT内でホテルを探して予約へ進む仕組みを公開した。会話AIでの発見を、自社の予約サイトへの送客と広告に結び付ける取り組みである。Accenture Song（企業の顧客体験づくりを支援する事業）とOpenAIが技術協力した。

狙った目的・効用

Radisson Hotel Groupは、Radisson Hotels ChatGPTプラグインを公開した。ChatGPTでホテル候補を比較し、Radissonの予約サイトへ移って予約を完了できる。 利用者は地図上の候補、価格、設備を会話中に確認できる。予約担当者には、会話AIを新たな集客経路として測る動きが広がる可能性がある。 同社は6週間で開発して公開したとしている。MCP server and APIs for the Radisson pluginは、プラグインと広告体験を支える基盤である。利用地域や条件、成果の測定方法の詳細は収集元を確認する必要がある。

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